Analisis churn pelanggan pada marketplace fashion
Segmentasi RFM digabung cohort survival analysis untuk memetakan tiga titik friksi utama sebelum drop-off di hari ke-30.
Saya Arya. Lima tahun terakhir, saya membantu tim produk, marketing, dan operasi memahami apa yang sebenarnya terjadi di balik angka. Lalu mengubahnya jadi tindakan konkret.
Segmentasi RFM digabung cohort survival analysis untuk memetakan tiga titik friksi utama sebelum drop-off di hari ke-30.
Requirement gathering lintas tim risk, engineering, dan compliance. Dokumentasi decision rules serta UAT bersama operasional.
Model SARIMA dengan external regressor (harga BBM, kalender libur) menggantikan spreadsheet manual yang dipakai tim sales planning.
Process mapping BPMN, time-motion study, dan simulasi antrian mengungkap bottleneck utama di verifikasi asuransi.
Konsolidasi tujuh sumber data ke satu single source of truth di dbt + Looker. Dipakai harian oleh tim category management.
Segmentasi behavioral digabung wawancara 24 relationship manager. Hasilnya: tiga program pilot yang dijalankan dan tervalidasi.